La Banque à Distance : la CFE-CGC vous informe
CSE DREC DOP
– Avril 2026 –
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Sommaire de la publication
🖋 《 En bref 》La Banque à Distance : la CFE-CGC vous informe
La CFE-CGC privilégie un dialogue de proximité et structuré autour de la valorisation des activités et des acteurs de la transformation. A ce titre, vos délégués syndicaux ont échangé avec le CODIR Banque à Distance fin mars.
ACTIVITÉS & PROJETS : LBPCS-CNMR Laboratoire de la Relation Client !
– Amélioration continue, une priorité pour un objectif commun : la satisfaction clients et collaborateurs
– Expérimentations en cours et à venir à LBPCS : rappel des clients insatisfaits, amélioration process virements, prise en charge du débord des flux patrimoniaux de la BGPN, simplification des EER à distance via Nethéos, ouvertures CCP aux femmes victimes de violences conjugales
– Expérimentation sur la dématérialisation des crédits immobiliers au CIAD : les premiers retours sont très positifs avec un gain de temps pour les clients et les collaborateurs mais quelques ajustements sont à prévoir avant la généralisation.
La CFE-CGC a alerté sur la charge de travail des managers et des conseillers en rappelant son souhait de créer la fonction d’ADC pour le périmètre LBPCS mais cette modalité n’est toujours pas d’actualité
La CFE-CGC portera systématiquement cette revendication pour valoriser les parcours internes et veiller à une utilisation non-abusive des « référents » à des fins de formation
Pour La banque à distance.
EMPLOIS & RECRUTEMENTS : Dynamique enclenchée mais clarification attendue !
– 100 APC ouverts sur l’ensemble des 3 entités
– 27 recrutements déjà réalisés
– 71 APC en cours
– Un vivier ouvert au CNMR
La CFE-CGC salue cette dynamique mais reste vigilante sur un sujet majeur : l’attractivité et la fidélisation des collaborateurs du Groupe La Poste.
– La CFE-CGC demande une clarification urgente = quel est le niveau d’entrée d’un CODI ?
– Plusieurs APC publiés en 3.1, d’autres en 3.2 nous ont interpellé et nous avons rappelé que l’accord GEPPMM signé en avril 2025 implique désormais l’obtention immédiate du grade du poste sur lequel les candidats postulent et ne doit pas être contourné.
Tous ces sujets sont le fruit de nos échanges réguliers vous, nous vous en remercions. Nous avons besoin de vos partages pour poursuivre notre travail de valorisation et d’alerte auprès du CODIR pour améliorer vos conditions de travail et votre engagement au quotidien.
Pour La banque à distance.
🧠 FAQ : en résumé
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Quelles sont les expérimentations en cours au sein de LBPCS ?
Plusieurs projets sont menés pour améliorer la satisfaction : le rappel des clients insatisfaits, l’amélioration des processus de virements, la prise en charge du débord des flux patrimoniaux de la BGPN, la simplification des EER via Nethéos et l’ouverture de comptes (CCP) pour les femmes victimes de violences conjugales.
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Quel est le bilan de la dématérialisation des crédits immobiliers au CIAD ?
Les premiers retours sont très positifs avec un gain de temps constaté pour les clients et les collaborateurs. Cependant, quelques ajustements techniques restent à prévoir avant une généralisation du dispositif.
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Quelle est la position de la CFE-CGC sur la création de la fonction d’ADC ?
La CFE-CGC a alerté sur la charge de travail et demande la création de la fonction d’ADC pour le périmètre LBPCS. À ce jour, la direction indique que cette modalité n’est toujours pas d’actualité.
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Quel est l’état des recrutements (APC) en avril 2026 ?
La dynamique est enclenchée avec 100 APC ouverts sur l’ensemble des trois entités. On compte déjà 27 recrutements réalisés et 71 APC sont actuellement en cours.
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Que revendique la CFE-CGC concernant le grade des postes (accord GEPPMM) ?
La CFE-CGC rappelle que l’accord GEPPMM d’avril 2025 impose l’obtention immédiate du grade du poste sur lequel les candidats postulent. Le syndicat refuse tout contournement, comme certains APC publiés en 3.1 au lieu de 3.2.
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