Activités Sociales et Culturelles : PROBLÈMES DE CONNEXION ?

Le lien d’inscription initial a été envoyé par e-mail professionnel les 16 et 17 décembre 2025.

En cas de lien perdu, il faut joindre le support Kalidea par téléphone au 09 72 55 93 44 ou par e-mail à support@up-cse.fr en précisant votre nom, prénom et e-mail professionnel.

Pour créer le compte : rendez-vous sur https://moncompte.up-cse.fr, cliquez sur « Je crée mon compte » puis saisissez la clé d’activation reçue.

Pour les connexions ultérieures sur https://moncompte.up-cse.fr, l’identifiant correspond à l’adresse e-mail définie par défaut dans Up Konnect (Kalidéa) et le mot de passe est celui établi lors de votre inscription.

Le lien d’inscription a été adressé sur la messagerie professionnelle le 23 mars 2026.
La connexion s’effectue directement sur https://app.happypal.fr ou en téléchargeant l’application mobile HAPPYPAL.
L’identifiant est impérativement l’adresse e-mail professionnelle. Le mot de passe est celui configuré lors de la première connexion.
Il est possible d’ajouter une adresse e-mail secondaire pour se connecter depuis un smartphone ou à domicile, mais l’identifiant reste obligatoirement l’e-mail professionnel.

Sur Up Konnect (CSE-C) : rendez-vous sur cse-laposte.fr et cliquez sur « Nous contacter » en bas à gauche du site. Renseignez votre nom, prénom, ancienne adresse e-mail professionnelle et adresse e-mail personnelle. Précision importante : pour les retraités, seul le CSE-C gère l’ensemble des offres auxquelles vous pouvez prétendre.

Sur HappyPal (CSE-E) : il n’y a pas de démarche en ligne dédiée ; vous devez scanner le QR code présent sur l’affiche et écrire dans le chat votre nom, prénom, e-mail professionnel et e-mail personnel afin de recevoir votre invitation. Les retraités n’ont pas accès à cette plateforme.

Sur Up Konnect : complétez la rubrique « Profil » (onglet « Mon compte » : adresse, e-mail personnel, téléphone) et la rubrique « Votre site internet » (nom, prénom, adresse, critères sociaux, famille, IBAN). Fournissez le mandat SEPA et les justificatifs demandés (avis d’imposition, livret de famille, certificat BOE, aidant, RQTH, RIB, etc.) pour débloquer les offres (parentalité, vacances, chèques ANCV, CESU, handicap, etc.).

Sur HappyPal : renseignez les enfants mineurs, téléchargez le livret de famille ainsi que le RIB. Préparez votre bulletin de paie M-1 de 2026 si vous prétendez au coup de pouce culture (soumis à conditions de ressources : SBA < 28 178 € ou indice < 563) ainsi que vos factures sport et loisirs 2026 ou 2026/2027 pour les offres de billetterie et d’aide annuelle.

Pour Up Kalidea (CSE-C) : utilisez la rubrique « Nous contacter » sur https://cse-laposte.fr (en décrivant la situation) ou composez le 01 76 49 88 69. Sans réponse par e-mail ou téléphone, écrivez à cse.central@laposte.fr. Pour les questions de facturation ou de recouvrement : csecip.recouvrement@outlook.fr.

Pour HappyPal (CSE-E DDR GSO) : adressez votre demande au support prioritaire à support@hpal.fr. Vous pouvez également joindre vos élus CFE-CGC du CSEE DDR GSO ou l’élue CFE-CGC ASC à l’adresse sandra.trujillogso@gmail.com (en indiquant le nom de votre interlocuteur CFE-CGC Groupe La Poste local), ou trouver votre contact local par ici: https://cfecgcgroupelaposte.fr/contact/#cse